[¼¼°è´ÂZ±Ý]¿¡¼´Â Àü ¼¼°è Z¼¼´ëÀÇ »î°ú °¡Ä¡°üÀ» Á¶¸íÇϸç, ±×µéÀÌ ¾î¶»°Ô »çȸ¸¦ º¯È½Ã۰í ÀÖ´ÂÁö¸¦ µé¿©´Ùº¸°íÀÚ ÇÑ´Ù.
ÃÖ±Ù Z¼¼´ë¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î °³¼º ÀÖ´Â À½·á¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä°¡ ºü¸£°Ô ´Ã°í ÀÖ´Ù.
Z¼¼´ë´Â ³²µé°ú ´Ù¸¥ '³ª¸¸ÀÇ °Í'À» Ãß±¸Çϸç, ¼Òºñ¸¦ ÅëÇØ ÀÚ½ÅÀ» Ç¥ÇöÇϰí Â÷º°ÈÇÏ·Á´Â ¿å±¸°¡ °ÇÑ ¼¼´ë·Î ²ÅÈù´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¼ºÇâÀº 'Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡'(¸ÂÃã Á¦ÀÛ) Æ®·»µå·Î À̾îÁö¸ç, ½ÄÀ½·á¾÷°è Àü¹Ý¿¡ »õ·Î¿î º¯È¸¦ ÀÏÀ¸Å°°í ÀÖ´Ù.

ÃÖ±Ù ¹Ì±¹ °æÁ¦¸Åü ºñÁî´Ï½ºÀλçÀÌ´õ´Â "¸Æµµ³¯µå, ½ºÅ¸¹÷½º, ŸÄÚº§ µî ¿©·¯ ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî°¡ ¿Ã¿©¸§ »õ·Î¿î À½·á ¸Þ´º¸¦ ÀÕ´Þ¾Æ ¼±º¸À̰í ÀÖ´Ù"¸ç "ÀÌ´Â Z¼¼´ë°¡ °³¼ºÀ» µå·¯³¾ ¼ö ÀÖ´Â ³í¾ËÄÝ À½·á¸¦ ¼±È£Çϱ⠶§¹®"À̶ó°í ÀüÇß´Ù.
Z¼¼´ë´Â ±â¼º¼¼´ë¿Í´Â ´Þ¸® À½ÁÖ¸¦ Áñ±âÁö ¾Ê´Â ¼¼´ë·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Ù.
´ë½Å ½Ã¿øÇÏ°í ¸ÀÀÖ´Â À½·á¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä´Â ³ô´Ù.
ƯÈ÷ »ö°¨ÀÌ µ¸º¸À̰ųª µ¶Æ¯ÇÏ°Ô Á¶ÇÕµÈ ³í¾ËÄÝ À½·á¿¡ ´ëÇÑ ¼±È£°¡ À̾îÁö¸é¼ ÁÖ¿ä ÇÁ·£Â÷ÀÌÁîµéµµ ÀÌ¿¡ ¹ß¸ÂÃç Á¦Ç° ¶óÀξ÷À» È®´ëÇϰí ÀÖ´Ù.
½ÇÁ¦·Î ¸Æµµ³¯µå´Â ¿À´Â 9¿ùºÎÅÍ ¹Ì±¹ À§½ºÄܽÅÁÖ¡¤ÄݷζóµµÁÖ ÀÏ´ë ¾à 500°³ ¸ÅÀå¿¡¼ 'Å©¸®¹Ì ¹Ù´Ò¶ó Äݵåºê·ç', 'ÆËÇÎ Æ®·ÎÇÈ ¸®ÇÁ·¹¼Å' µî »ö°¨°ú ¸ÀÀ» °Á¶ÇÑ ½ÅÁ¦Ç° À½·á ¾à 10Á¾À» ½Ã¹ü ¿î¿µÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾Ë¸®»ç ºäƼÄÚÆÛ ¸Æµµ³¯µå ÃÖ°í¸¶ÄÉÆÃÃ¥ÀÓÀÚ(CMO)´Â "Z¼¼´ë¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ½Ã¿øÇÏ°í ¸ÀÀÖ´Â À½·á°¡ ÇϳªÀÇ Æ®·»µå·Î ÀÚ¸® Àâ°í ÀÖ´Ù"¸ç "À½·á ºÎ¹®µµ ¶Ñ·ÇÇÑ ¼ºÀå¼¼¸¦ º¸ÀÌ´Â Áß"À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
»çȸ°ü°è¸Á¼ºñ½º(SNS)¿¡¼± »ö´Ù¸¥ Á¶ÇÕÀÇ ÀÌ»ö À½·áµéÀÌ Æ¯È÷ ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
ŸÇÇ¿ÀÄ« ÆÞÀÌ µé¾î°£ Ä¿ÇÇ, ¸»¸° °úÀÏÀÌ ´ã±ä ź»êÀ½·á µîÀÌ ´ëÇ¥ÀûÀÌ´Ù.
ƯÈ÷ ¹Ì±¹ ÆÐ½ºÆ®Çªµå üÀÎ ¼Ò´Ð µå¶óÀ̺êÀÎÀº 'ÇÇŬ¸À ½½·¯½Ã'¸¦ ¼±º¸¿© ÈÁ¦¸¦ ¸ð¾Ò°í, KFC´Â ¸¶¿îƾµà¿Í Çù¾÷ÇØ 'º¹¼þ¾Æ Å©¸²¸À ź»êÀ½·á'¸¦ Ãâ½ÃÇϱ⵵ Çß´Ù.
³ª¾Æ°¡ °³ÀÎÀÇ ÃëÇâ¿¡ ¸Â°Ô Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡ ÇØ Áñ±â´Â À½·á ¿ª½Ã Àαâ´Ù.
µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆÃ ±â¾÷ Àθ¶ÄÏÀÇ Àü·« Ã¥ÀÓÀÚ ¸¶ÀÌŬ µ¨¶ó Ææ³ª´Â "Z¼¼´ë´Â ¼úÀ» ´ú ¸¶½Ã´Â ´ë½Å, ÀÚ½ÅÀÌ ¿øÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î Á¶ÇÕÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àç¹ÌÀÖ´Â À½·á¸¦ ¼±È£ÇÑ´Ù"¸ç "ÀÌ·± Æ®·»µå´Â ¼ÒºñÀÚ °ü½É°ú ÀÔ¼Ò¹®, ¹ÙÀÌ·² È¿°ú±îÁö ¾Æ¿ì¸¦ ¼ö ÀÖ´Ù"°í ºÐ¼®Çß´Ù.
À̾î "Â÷°¡¿î À½·á´Â Áö±Ý °¡Àå 'ÇÖÇÑ' ¾ÆÀÌÅÛÀ̸ç, Z¼¼´ë´Â ´Ü¼øÈ÷ À½·á¸¦ ¸¶½Ã´Â °ÍÀ» ³Ñ¾î 'ÀڽŸ¸ÀÇ Á¶ÇÕ'À» Áñ±ä´Ù"¸ç "À̵éÀº ½Ã°¢ÀûÀÎ ¿ä¼Ò¸¦ Áß½ÃÇØ SNS¿¡ ¿Ã¸± ¸¸ÇÑ µ¶Æ¯ÇÑ À½·á¸¦ ¸¸µé°í, À̸¦ Ä£±¸µé°ú °øÀ¯ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î ¼Òºñ¿¡ Âü¿©ÇÑ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

Ä¿½ºÅ͸¶ÀÌ¡ Æ®·»µå´Â ±¹³»¿¡¼µµ ºü¸£°Ô È®»êÇϰí ÀÖ´Ù.
Z¼¼´ë´Â ´Ü¼øÈ÷ À¯ÇàÀ» µû¸£±âº¸´Ù ÀڽŸ¸ÀÇ ÃëÇâÀ» µå·¯³»°í °øÀ¯ÇÏ´Â ¼Òºñ¿¡ ´õ Å« °¡Ä¡¸¦ µÎ´Â °æÇâÀÌ ÀÖ´Ù.
°ú°Å¿¡´Â ´ë·®»ý»êµÈ Á¦Ç°À» ÀϰýÀûÀ¸·Î ¼ÒºñÇÏ´Â °ÍÀÌ ÀϹÝÀûÀ̾úÁö¸¸, ÃÖ±Ù¿¡´Â ¼¼ºÐÈµÈ ¼ö¿ä¿¡ ¸ÂÃç Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ ¼±ÅÃÇÏ´Â È帧ÀÌ À̾îÁö°í ÀÖ´Ù.
±¹³» ½ÄÀ½·á ¾÷°è¿¡¼µµ ÀÌ °°Àº º¯È°¡ µÎµå·¯Áø´Ù.
´ëÇ¥ÀûÀÎ »ç·Ê·Î´Â µðÀúÆ® ºê·£µå '¿ä¾ÆÁ¤'À» ²ÅÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
'¿ä¾ÆÁ¤'Àº ¿ä°ÅÆ® ¾ÆÀ̽ºÅ©¸² À§¿¡ ¹úÁý ²ÜÀ̳ª °úÀÚ, ÃÊÄݸ´ ½Ã·´, °¢Á¾ °úÀÏ µîÀÇ ÅäÇÎÀ» ÀÚÀ¯·Ó°Ô ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Ô Ư¡ÀÌ´Ù.
ÅäÇÎÀ» Ãß°¡ÇÒ¼ö·Ï °¡°Ý´ë°¡ ¿Ã¶ó°¡Áö¸¸, ÀþÀº Ãþ »çÀÌ¿¡¼ ÀڽŸ¸ÀÇ ·¹½ÃÇǸ¦ °øÀ¯ÇÏ´Â °Ô À¯Çàó·³ ¹øÁö¸ç Å« Àα⸦ ²ø¾ú´Ù.
±× °á°ú 2021³â 1È£Á¡À¸·Î ½ÃÀÛÇÑ ¿ä¾ÆÁ¤Àº ¿ÃÇØ 600°³ ¸ÅÀåÀ¸·Î È®À嵯´Ù.
À½·á ½ÃÀå¿¡¼µµ ¼·Î ´Ù¸¥ À½·á¸¦ Á¶ÇÕÇØ »õ·Î¿î ¸ÀÀ» ¸¸µé¾î³»´Â ¸Þ´º°¡ Àαâ´Ù.
¾ÆÀ̽ºÆ¼¿¡ ¿¡½ºÇÁ·¹¼Ò ¼¦À» ´õÇÑ '¾Æ¼¦Ãß', ÅäÇÇ³Ó ¶óÅ׿¡ ¼¦À» Ãß°¡ÇÑ 'Å伦Ãß' µî °³¼º ÀÖ´Â ·¹½ÃÇǵéÀÌ SNS¿¡¼ ÈÁ¦ µÇ±âµµ Çß´Ù.
Çã¹Ì´ã ±âÀÚ damdam@asiae.co.kr
<¨ÏÅõÀÚ°¡¸¦ À§ÇÑ °æÁ¦ÄÜÅÙÃ÷ Ç÷§Æû, ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ¹«´ÜÀüÀç ¹èÆ÷±ÝÁö>