명장면 갤러리, 선수용품 전시존 등 선봬
굿즈 증정 이벤트, F&B 키오스크 운영으로 관람 동선 최적화
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| 고객들이 수원 KT위즈파크 앞에 위치한 'kt wiz 특화매장'에서 체험을 즐기고 있다. /KT |
[더팩트ㅣ조소현 기자] KT가 야구 팬과의 접점을 넓히기 위해 수원 KT위즈파크 앞에 'kt wiz 특화매장'을 선보였다고 1일 밝혔다.
특화매장은 통신 상담 및 가입이 가능한 'KT 매장영업존'과 팬 전용 체험 공간인 '위즈 공간'으로 구성됐다. 위즈 공간에는 △kt wiz 선수들의 명장면을 담은 갤러리 △은퇴 선수들과 첫 우승을 기념하는 메모리얼월 △선수들이 실제 착용한 용품 전시존 △굿즈 전시·포토존 △치어풀존 등 다양한 콘텐츠가 마련됐다.
KT는 팬들의 관람 동선을 고려해 매장 앞에 경기장과 연계된 F&B(식음료) 키오스크를 설치했다. 팬들은 키오스크에서 음식을 주문한 뒤 경기장에서 간편하게 수령할 수 있다. 매장 디자인은 kt wiz의 상징색과 마크를 반영하고, 덕아웃을 연상시키는 구조로 꾸며 팬들의 몰입감을 높였다.
KT는 야구 팬들이 경기를 더 즐기고, 브랜드를 자연스럽게 경험할 수 있는 공간을 만들고자 특화매장을 기획했다. 야구장을 찾은 팬들이 경기 전후로 잠시 들러 즐길 수 있도록, 공간 구성부터 콘텐츠까지 팬의 동선과 취향을 고려해 세심하게 설계했다.
매장을 방문한 고객을 대상으로는 오는 8월31일까지 한정판 굿즈 증정 이벤트도 진행한다. 굿즈는 △스티커 타투 △유니폼 와펜 △아크릴 키링 △웨빙밴드 등으로, 해당 매장에서만 받을 수 있어 팬들의 기대를 모으고 있다. 이벤트는 운영상황에 따라 조기 종료될 수 있다.
KT는 지역과 고객 특성에 맞춘 특화매장을 지속 확대하고 있다. 지난 5월에는 전남 광주에 외국인 고객 특화매장을 열고, 다언어 안내와 맞춤 요금제 상담, 실시간 통역 서비스 등을 제공했다.
sohyun@tf.co.kr
