1대 1 맞춤형 상담 제공…환급 전 과정 상세히 안내
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| 삼성전자 모델이 '으뜸효율 가전제품 환급 사업' 신청 절차를 안내받고 있다. /삼성전자 |
[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성전자는 '으뜸효율 가전제품 환급 사업'(으뜸가전사업) 신청 접수 개시일에 맞춰 고객 안내를 강화한다고 14일 밝혔다.
으뜸가전사업은 에너지소비효율 최고 등급 제품을 구매한 소비자에게 정부에서 구매 비용의 10%를 환급해 주는 사업이다. 고효율 제품 구매를 장려하고 에너지 절감을 지원하는 정책이다. 지난 13일부터 온라인 전용 페이지를 통해 환급 신청이 가능하며, 오는 20일부터 순차적으로 환급된다.
삼성전자는 삼성스토어와 삼성닷컴에서 으뜸효율 가전제품 구매 시 최대 10% 혜택을 추가로 제공한다.
특히 삼성전자는 환급 신청에 어려움을 느끼는 소비자들을 위해 전국 삼성스토어에서 1대 1 맞춤형 상담을 제공하며 고객 편의성과 접근성을 높인다.
소비자들은 삼성스토어 직원 상담을 통해 △환급 대상 여부 확인 △에너지효율 등급 라벨 및 제품 명판 촬영 △필수 서류 준비 △온라인 신청 방법 등 환급에 필요한 전 과정을 상세하게 안내받을 수 있다.
삼성닷컴에서도 상세 신청 방법을 확인할 수 있다. 소비자들은 '증빙서류 간편 발급 서비스'를 통해 환급 신청에 필요한 구매영수증과 거래내역서를 쉽고 빠르게 받을 수 있다.
rocky@tf.co.kr
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