서울 동작구(구청장 박일하)는 여권 민원서비스 품질을 높이고 수요자 만족도를 제고하기 위해 자체 제작한 ‘여행용 네임택’을 지난 14일부터 무료로 배부하고 있다고 18일 밝혔다.
여행용 네임택은 가방과 캐리어 등에 부착할 수 있는 형태로, 동작구 캐릭터인 ‘동작이’와 ‘국화씨’가 새겨진 디자인이다.
네임택은 동작구청 신청사(장승배기로 70) 2층 통합민원실에서 여권을 수령할 때 1회에 한해 제공된다.
구는 ‘여권 수령이 곧 여행의 시작’이라는 상징적 의미를 담아 민원인이 네임택을 받는 순간부터 여행의 설렘을 느낄 수 있도록 이번 이벤트를 기획했다고 설명했다.
이번 사업이 여권 민원서비스에 대한 구민의 긍정적 인식을 높이는 데 기여할 것으로 기대하고 있다.
한편, 동작구는 임산부, 어르신, 중증장애인 등 사회적 배려자들을 위한 ‘여권 우선 배려 창구’ 운영, ‘여권 케이스’ 제작·배부 등으로 주민들에게 호응을 얻은 바 있다.
이러한 서비스 개선 노력은 외교부 주관 ‘여권사무대행 성과평가’에서도 꾸준히 높은 점수를 받는 데 이어 지난해 98.94점에서 올해 99.91점으로 상승했다.
박일하 동작구청장은 “말끔한 신청사에서 발급받은 여권과 네임택이 소중한 여행의 시작에 함께하길 바란다”며 “앞으로도 주민 눈높이에 맞는 여권 민원서비스를 지속적으로 발굴해 만족도를 높여나가겠다”고 밝혔다.
김민진 기자 enter@asiae.co.kr
<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제 무단전재 배포금지>
<본 콘텐츠의 저작권 및 법적 책임은 아시아경제(www.asiae.co.kr)에 있으며, 뽐뿌는 제휴를 통해 제공하고 있습니다.>
