15일째 배송준비중인 상품은 어떻게 대처해야 하나요?

알리에서 물품을 종종구입하였는데, 이런 경우는 처음이네요.

15일째 상품이 배송준비중입니다.

판매자에게 문의하여도 응답도 전혀없고요.

고객센터는 더 기다리라고 하고, 판매자에게 직접 질의할 건이 아니라고 하네요..

사자의 냄새가 강합니다.

그냥 기다렸다가, 17일 이후에 자동 환불되기를 기다려야 하나요?

다른 좋은 방법이 있으면 공유 부탁드립니다.

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